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Häufig gestellte Fragen

01. Accounts & Orders

Muss ich ein Konto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?

Es ist nicht notwendig, ein Konto anzulegen, und Sie können als Gast auschecken, ohne sich registrieren zu müssen.

Die Einrichtung eines Cuffink-Kontos hat jedoch viele Vorteile, wie z. B:

  • Rückblick auf vergangene Käufe
    Live-Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten
  • Speichern Sie Ihre Adresse und Kartendaten für einen schnelleren Einkauf
  • Speichern Sie Ihre persönlichen Maße und Größen

Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen, was nun?

Sie können Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort einfach zurücksetzen, indem Sie hier klicken. Wenn das Problem mit der Anmeldung weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter support@cuffink.com

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, das ist möglich. Sie müssen keine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@cuffink.com, bevor die Bestellung versandt wird, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.

02. Zahlungen

Welche Zahlungsarten akzeptiert Cuffink?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover und PayPal.

Für zusätzliche Sicherheit muss Ihre Rechnungsadresse bei cuffink.com genau mit der Adresse übereinstimmen, die bei Ihrem Kreditkartenunternehmen hinterlegt ist. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann verzögert oder verweigert werden, wenn diese Adressen unterschiedlich sind.

Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Es gibt viele Gründe, warum Zahlungsfehler auftreten können, und eine Reihe von Schritten, die Sie unternehmen können, um mögliche Probleme zu beheben. Bitte überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten und die Daten Ihrer Kreditkarte, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig eingegeben haben. Sie können auch eine andere Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode, wie z. B. PayPal, ausprobieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, da es möglich ist, dass Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, 3D Secure nicht aktiviert ist oder aus Sicherheitsgründen markiert wurde. Bei allen anderen Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst

Ist der Online-Einkauf bei Cuffink sicher?

Cuffink sorgt immer dafür, dass Ihre Transaktionen über https-Zahlungsverbindungen sicher und geschützt sind

 

03. Shipping & Returns

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit (ETA) für unsere Bestellungen?

Sehen Sie sich unsere ETAs für den Standard- und Expressversand an. hier.

In welche Länder liefert Cuffink?

Wir bieten weltweiten Versand zu einem Standardtarif von $8 und kostenlosen Versand über $100.

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung des Kaufpreises problemlos zurückgeben. Sie können einen Blick auf unser Rückgabeverfahren werfen, indem Sie auf hier.

Wie kann ich eine auf cuffink.com aufgegebene Bestellung überprüfen oder verfolgen?

Registrierte Kunden, bitte ANMELDEN um den Status und die Historie Ihrer Bestellung abzurufen.

 

04. Andere

Können Sie meine Artikel als Geschenk verpacken?
Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Geschenkverpackungsservice anbieten zu können. Sie können diesen Service während des Bestellvorgangs hinzufügen oder unseren Kundenservice direkt nach der Bestellung kontaktieren, um sicherzustellen, dass dies vor dem Versand erfolgt.

Wie verwende ich einen Gutschein oder Promo-Code?

Wenn Sie einen Aktionscode haben und ihn einlösen möchten, können Sie dies zu Beginn des Bestellvorgangs tun. Sobald Ihr Code akzeptiert wird, wird Ihr endgültiger Kaufbetrag automatisch aktualisiert. Wenn Sie Probleme mit der Anwendung Ihres Rabattcodes haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Größe sollte ich bestellen?

Bitte beachten Sie, dass die Größen von Kollektion zu Kollektion variieren. Spezifische Größen und eine allgemeine Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Die meisten unserer Produkte können individuell angepasst werden. Bitte senden Sie Ihre Ideen an unsere Kontakt-Seite.

05. Manschettenknöpfe

Was ist die Standardgröße für Manschettenknöpfe?
Die meisten der von uns angebotenen Manschettenknöpfe haben eine Größe zwischen 1/2″ x 1/2″ und 1″ x 1″. Es gibt keine Standardgröße für Manschettenknöpfe, da jedes Paar von Manschettenknöpfen einzigartig im Design ist. Die Größe jedes Produkts ist auf der Produktseite unter Produktspezifikationen angegeben.

Welche verschiedenen Metalle werden für die Herstellung von Manschettenknöpfen verwendet?

Alle unsere Metallprodukte werden aus 925er Sterlingsilber, Palladium, Edelstahl, Titan oder beschichteten Basismetallen hergestellt. Wir bieten auch 14k und 18k Gold an.

Sterlingsilber ist ein weiches Metall, das sich ideal zum Gravieren eignet. Gegenstände aus Sterlingsilber müssen mit der Zeit poliert werden. Oxidatives Anlaufen tritt auf, wenn Silber Sauerstoff ausgesetzt wird. Am besten vermeiden Sie oxidatives Anlaufen, indem Sie Ihre Manschettenknöpfe in einer Schmuckschatulle aufbewahren oder ein weiches Poliertuch für die regelmäßige Pflege verwenden. Wenn Sie Ihre Manschettenknöpfe regelmäßig tragen, können Sie auch verhindern, dass sie ihren Glanz verlieren, da der Stoff von Hemden mit französischen Manschetten sie glänzend hält.

Palladium ist ein alternatives Metall zu Platin. Seit den 1930er Jahren wird es als Ersatz für Platin in Edelmetallschmuck verwendet. Palladium ist ein starkes, haltbares und seltenes Metall, das sich aufgrund seines Glanzes ideal für die Beschichtung von Manschettenknöpfen eignet.

Edelstahl ist ein sehr robustes Metall, das nicht korrodiert oder rostet. Seine Festigkeit und Widerstandsfähigkeit gegen Beschädigungen ist perfekt für Manschettenknöpfe und macht es ideal für Gravuren.

Titan ist das stärkste Metall, das wir verwenden. Dieses silberfarbene Metall ist korrosionsbeständig, abriebfest und sehr langlebig.

Beschichtung Objekte werden aus einer unedlen Kombination von Metallen hergestellt und dann mit poliertem Silber oder Rhodium beschichtet. Die genaue Zusammensetzung des Kerns aus unedlen Metallen kann variieren.

Können Sie Sonderanfertigungen machen?

Unbedingt! Besuchen Sie unsere Seite für kundenspezifische Produkte, um weitere Informationen über kundenspezifische Designs zu erhalten, oder kontaktieren Sie unsere Abteilung für kundenspezifische Produkte unter support@cuffink.com.

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